Fidélisation et engagement
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Le taux de churn des médias atteint 37% : les 4 mécaniques qui cassent la spirale du désabonnement
Pourquoi le churn des médias atteint 37 % et comment le ramener à un niveau soutenable grâce à 4 mécaniques de fidélisation : réduction du churn passif, lutte contre la sous-utilisation, rédaction pensée comme produit et CRM éditorial relationnel.
